家寬裝維數據的統計分析主要由維護人員手動完成，過程操作復雜且易出錯，嚴重影響分析結果輸出的準確性和及時性。為了提升家寬裝維數據統計
家寬裝維數據作為公司業務運營的重要數據支撐，具有數據種類多、數據量大、計算易出錯等特點。在引入“磐匠”數字員工能力之前，家寬裝維數據的統計分析主要由維護人員手動完成，過程操作復雜且易出錯，嚴重影響分析結果輸出的準確性和及時性。為了提升家寬裝維數據統計分析的準確性和及時性，河北移動依托中國移動能力中臺，積極引入能力中臺“磐匠”數字員工能力，開發“家寬報表自動統計”數字員工，優化工作流程，提升工作效率。
“家寬報表自動統計”數字員工，主要基于省級綜合資源管理平臺家客模塊中導出的各類報表，對家寬裝維數據進行自動化處理與分析，快速準確地計算出家寬裝維數據分析中使用的“當日裝完成量”“當日修完成量”“在途工單量”“月累計裝機量”“預約及時率”“撤單率”等重點指標。數字員工的應用，使得維護人員只需準備好數據分析的基礎文件，輕輕點擊鼠標，即可實現家寬裝維數據的自動計算，大大提高了工作效率。
自能力中臺“家寬報表自動統計”數字員工運行以來，每日處理家寬裝維數據計算任務1次，計算準確率達到100%。同時，單次計算時間相比人工減少80%，有效提升了家寬裝維數據統計分析的計算效率。這一變革不僅實現了“IT換人”，減輕了員工的工作負擔，更為河北移動提質增效貢獻了重要力量。
【責任編輯：DH020】
