“只花幾百元，可獲得最高10萬元的保障，我覺得值!”60歲的張大叔因直腸惡性腫瘤入住淮安市第一人民醫院。術前他購買了一份手術意外險。

醫生在術前向患者及家屬告知手術風險

　　張大叔之前做過主動脈瓣置換術、心臟射頻消融術，還有腦出血病史。同時術前檢查有下消化道出血，菌血癥，肺部感染，胸腔積液等一系列病癥。由于張大叔手術風險較高，家屬在了解相關保險內容后自愿選擇購買醫療意外保險。在完善術前檢查和確定手術方案后，醫生為張大叔進行了腹腔鏡下直腸癌根治術+回腸預防性造口術。術后張大叔恢復良好，并順利出院。

風控員進行二次宣教

　　“手術意外險為我們的患者以及患者家屬帶來些許心理的安慰和經濟上的幫助，給我們外科醫生多了一層安全保障，因此我覺得這個事情是非常好的”。患者安全管理辦公室主任劉衛東說。醫護人員在術前向患者及家屬告知手術風險后，風控員都會再進行二次宣教。“風控員在臨床，就像多了一個病情觀察員，多了一個心理輔導員，多了一個醫患溝通員。”患者主刀醫生周光榮主任醫師這樣說道。

患者家屬送上感謝錦旗

　　任何一個手術都有風險。但凡進過術前談話室的人，都能從知情同意書上的條款和醫生嚴肅的表情中感知。“哪怕只有1%的風險，對患者都是100%的傷害。”對此2018年國家出臺《醫療糾紛預防和處理條例》，第七條明確指出：國家建立完善醫療風險分擔機制，發揮保險機制在醫療糾紛處理中的第三方賠付和醫療風險社會化分擔的作用，鼓勵醫療機構參加醫療責任保險，鼓勵患者參加醫療意外保險。醫療風險防控機制的建立是對患者多了一份經濟保障;對醫院多了一個溝通渠道。同時減少醫患糾紛，提高患方滿意度。

胃腸外科主任醫師周光榮

　　在日常工作中，淮安市一院患者安全管理辦公室積極組織風險防控員和醫生協同，術前做好風險評估，告知患者手術風險，在高風險手術中做好突發情況的應對工作，術后風控員會及時關注患者的病情變化，協同醫務人員做好術后管理，及時將患者的病情變化告知醫生。如果出現了糾紛，也會第一時間從醫療意外的角度對患者家屬進行溝通，減少患方對醫務工作者的誤解和不滿。

　　近年來，淮安市第一人民醫院患者安全管理辦公室一直重點推廣第三方見證及醫療風險分擔機制，以醫療責任險為基礎，以手術意外險為補充的機制，是醫療機構、醫務人員和患者三個主體共同承擔醫療風險的機制。建立和完善醫療風險社會分擔機制能實現三位一體、協調發展的全方位醫療風險分擔模式。該模式在構建和諧醫患關系，落實平安醫院建設中發揮積極作用。(圖文/淮安市一院宣傳處)