12月16日，淮安市一院申報的《以效率融合溫度，構建立體化智慧結算體系》項目，獲得了江蘇省醫院協會2023年度“門診管理創新案例”二等獎。
12月16日，淮安市一院申報的《以效率融合溫度，構建立體化智慧結算體系》項目，獲得了江蘇省醫院協會2023年度“門診管理創新案例”二等獎。本次活動共征集案例216個，評選出一等獎12個、二等獎12個、三等獎25個。
近年來，淮安市一院聚焦群眾就醫過程中的“急難愁盼”問題，持續挖掘服務潛力，推動“智慧”與“人工”深融互促，加快促進醫療結算服務升級，切實增強人民群眾就醫獲得感。
推動醫療結算智慧升級
以微信小程序、自助服務終端為基礎平臺，實現“掛、繳、查”全流程服務;啟用門診生育醫保自助結算，實現孕產婦不出診區即可完成產檢流程;打造“智慧出院”，實現出區即出院，出院零等待。
加強醫患資金安全管理
全面啟用電子發票，助力患者便捷獲取繳費憑證;完善銀醫對賬機制，避免醫患資金損失;強化數據安全防護，保障財務數據和醫療信息安全。
深化服務群眾品質內涵
打造開放式服務窗口，讓溝通更順暢，讓結算更透明;開展“窗隨人動”服務新模式，為患者提供動態服務;探索多元化助老服務，全力保障老年患者就醫通暢。
未來，淮安市一院將進一步統籌謀劃，實干為民，以滿足人民群眾日益增長的多層次多樣化的醫療健康需求，開辟為民服務新境界。(圖文/劉瑩 郭帥)
【責任編輯：DH020】
