中國網(wǎng)·美麗常熟訊 常熟市司法局高度重視人民調(diào)解工作，不斷創(chuàng)新發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”，著力培育高素質(zhì)人民調(diào)解員，規(guī)范化設(shè)置人民調(diào)解委員會、調(diào)解工作室，做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出村”。

　　“蓄能充電”，提升調(diào)解專業(yè)能力。切實打牢基層一線調(diào)解員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，落實常態(tài)化培訓(xùn)制度。碧溪街道司法所邀請專業(yè)律師、法庭法官等，每季度組織一次人民調(diào)解員集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國人民調(diào)解法》等常用的法律法規(guī)，通過案例分析、以案釋法等方式讓人民調(diào)解員更好地理解繁雜的法律條文，掌握更多調(diào)解技巧，全身心投入到人民調(diào)解工作中。海虞鎮(zhèn)探索建立調(diào)解員培訓(xùn)新模式，聘請?zhí)K州市優(yōu)秀人民調(diào)解員朱惠英擔(dān)任實訓(xùn)導(dǎo)師，各村(社區(qū))人民調(diào)解員跟隨參與日常調(diào)解工作，交流調(diào)解經(jīng)驗，進一步增強調(diào)解員調(diào)解技巧和法律知識運用能力，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定中的基礎(chǔ)作用。

　　“庭所共建”，構(gòu)建多元解紛模式。健全多元化糾紛解決機制，加強工作協(xié)調(diào)和良性互動，充分發(fā)揮司法所在基層矛盾糾紛化解中的前哨和堡壘作用。碧溪街道司法所通過定期聯(lián)合開發(fā)區(qū)法庭開展庭審旁聽的方式，全面提升調(diào)解員的法律知識儲備與調(diào)解技能，幫助調(diào)解員從身邊熱點案例中汲取經(jīng)驗，推動調(diào)解工作高效開展。古里司法所自2021年起，先后派駐2名專職調(diào)解人員積極開展訴前調(diào)解工作，古里法庭對受理的案件進行評估，對案情簡單、認為適宜人民調(diào)解的案件，在征得當(dāng)事人同意后移送調(diào)解，調(diào)解員對收到移送的案件審查后，認為符合人民調(diào)解條件的，及時登記受理。

　　“問題導(dǎo)向”，切實解決熱點問題。堅持將非訴訟糾紛解決機制挺在前面，全力破解群眾“急難愁盼”問題。虞山街道司法所著力打造“一張網(wǎng)(223個網(wǎng)格)、兩條線(線上線下)、三級管理(市、街道、村社區(qū))、多支隊伍(調(diào)解員、律師、心理咨詢、社會組織)”的非訴服務(wù)模式，將非訴服務(wù)主動融入基層網(wǎng)格治理，實現(xiàn)排查梳理、糾紛化解、應(yīng)急處置的全周期治理和分級治理，目前已建成1中心44站點的非訴訟服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，24小時無人律所提供全天候法律服務(wù)。非訴訟服務(wù)中心吸納專職調(diào)解員、律師、法制審核員、心理咨詢師等充實服務(wù)力量，工作日律師值班廣受群眾歡迎，月平均接待群眾咨詢50余批次。碧溪街道司法所通過開展“人民調(diào)解宣傳月”“農(nóng)民工學(xué)法周”“鄉(xiāng)村法治行”等宣傳活動，組織各級人民調(diào)解員大力宣傳推廣“蘇解紛”小程序、“12348”熱線等快捷解決糾紛的非訴渠道，引導(dǎo)群眾通過合理合法的渠道表達訴求;同時對有法律需求、確有困難的群眾做好登記，第一時間與市法律援助中心對接，做好點對點法律幫扶工作。(文/陳勵)