中國網·美麗江蘇訊 響水縣醫患糾紛調解委員會以“公平、公正、合理、合法”的工作原則,為醫療糾紛調解做“加法”,打造醫患糾紛調解服務品牌“調解120”。
一是“調解+保障”,發揮行業力量。醫調委固定、獨立的辦公場所,為醫調委獨立于衛生行政部門提供了基礎保障,同時明確醫患糾紛人民調解工作經費預算,工作經費的保障,為醫調委免費調解、有序運轉提供了條件,為保持中立夯實了基礎,減輕政府機關和法院工作壓力,節約了行政管理成本和司法資源。
二是“調解+專業”,促進公平正義。積極把具有較強專業知識、較高調解技能、熱心調解事業的專業人才吸納進調解隊伍。同時,組建了由醫學專家、法律專家組成的專家咨詢委員會。縣司法局定期組織醫患糾紛人民調解員開展培訓,強化業務學習,促進提升調解能力和水平。
三是“調解+溝通”,緩和醫患關系。縣醫調委把矛盾從醫院內轉移到醫院外調解,調解之前都會明確告知診所、死者家屬雙方人民調解性質、調解規則、權利義務以及法律維權途徑,引導雙方可先行協商,注重安撫死者家屬情緒,理性維權,有效防止該矛盾糾紛進一步激化升級,維護了醫療機構的正常秩序,促進了江社會和諧穩定。(江蘇省響水縣司法局)