中國網(wǎng)·美麗響水訊 “小王啊，聽說醫(yī)保開始繳費了，今年還要麻煩你替我代繳一下啊，我也不會用智能機，還得麻煩你們年輕人哦。”江蘇省響水老舍中心社區(qū)紅旗村網(wǎng)格4的老龍奶對網(wǎng)格員王平說道。網(wǎng)格員王平笑著跟我們介紹說：“2022年城鎮(zhèn)居民醫(yī)保已開始繳費，許多留守老人因為子女都在外地，不想麻煩子女，在電話里教他們怎么用手機操作也聽不懂，所以就在上門開展宣傳走訪的同時把繳費工作代辦了!
“非常感謝網(wǎng)格員李成貴幫了我一個大忙，上門到我家里幫我繳納了城鎮(zhèn)居民醫(yī)保，省我跑了，現(xiàn)在有了網(wǎng)格員真是好啊!”六套中心社區(qū)唐友村西南組李長榮開心地說。
10月下旬，一年一度的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費工作啟動響水縣各鎮(zhèn)區(qū)的網(wǎng)格員們 “零距離”為群眾送服務，手把手教居民利用微信或者支付寶“江蘇稅務社保繳納”小程序進行線上繳費，并向他們全方位解答2022年響水縣城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險相關政策。為了幫助部分不方便自己來社區(qū)繳費的村民，各社區(qū)網(wǎng)格員開始當起“跑小二”上門代辦繳費事宜。網(wǎng)格員提前在網(wǎng)格微信服務群里做好通知，通過微信群為村民們答疑解惑，并在村部設點繳費，對于一些操作不熟練或行動不便的人群摸排登記后登門辦理。
網(wǎng)格員上門代辦，不僅改善了居民來回奔波、排隊等待的情況，還為社區(qū)網(wǎng)格員入戶巡查走訪提供了條件，打通社區(qū)服務最后一公里。同時也切實優(yōu)化了政務服務環(huán)境，真正做到讓群眾“少跑腿、零跑腿”，提升群眾的幸福感、獲得感和滿意度。（袁慧 戴奇 毛佩佩 卜模軍）
