近日，響水鎮城東社區網格員杜慶梅在開展日常巡查時，接到居民電話反映稱樓下的燒烤店因為排煙管道噪音擾民，影響到其他居民的休息，希望網格員能夠出面協助調解。
中國網·美麗響水訊 近日，響水鎮城東社區網格員杜慶梅在開展日常巡查時，接到居民電話反映稱樓下的燒烤店因為排煙管道噪音擾民，影響到其他居民的休息，希望網格員能夠出面協助調解。
了解此事后，杜慶梅第一時間來到該居民和附近的住戶家中現場查看，發現確實存在噪音擾民現象。杜慶梅立刻將事件上報社區，邀請社區調解員一同來到燒烤店老板家里進行溝通，希望燒烤店管道能夠做出整改，避免打擾周圍業主休息，網格員杜慶梅還詳細地向燒烤店老板進行相關法律法規的宣傳教育，講解噪音管制時間，耐心地為燒烤店老板分析矛盾所在，引導老板換位思考。經過溝通協商，燒烤店老板意識到自己的錯誤，表示將立即對油煙管道進行整改，保證以后不會再發生噪音擾民問題。
杜慶梅將溝通協調情況向居民進行反饋，居民們對網格員杜慶梅和社區調解員贊不絕口，感謝網格員杜慶梅解決了大伙的煩心事。杜慶梅說：“做為一名網格員必須深入群眾之中，盡力為群眾排憂解難，切實做好服務群眾工作，在規定時限內協助解決群眾需求，積極參與排查調處民間矛盾糾紛，努力把不穩定的因素化解在基層，做到以大化小、以小化了，這樣鄰里和諧了，社會才更穩定。”(姜偉功 毛佩佩 卜模軍)
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