中國網·美麗海安訊 江蘇省南通市海安生態環境局從健全環境信訪處理機制入手，十分注重黨政領導高位統籌、部門區鎮協調聯動和生態環境部門主動作為，通過實施環保信訪領導包案，積極營造生態環境信訪人人關心、人人有責的良好氛圍。統計結果顯示，海安全市信訪量大幅減少，多年疑難信訪得到化解，群眾滿意度不斷提升。

海安市委書記于立忠帶案下訪央督交辦某鋁加工企業信訪件

　　據了解，為解決群眾身邊突出生態環境問題，海安市黨政主要領導堅持定期聽取、研究重點信訪問題處置情況，2021年10月率先出臺《海安市突出環境問題領導包案化解工作方案》，每個突出環境問題分別確定一名四套班子領導包案，嚴格落實“五包”(包掌握情況、包解決問題、包教育穩控、包依法處理、包停訴息訪)，堅決避免問題上交，確保群眾投訴環境問題在基層得到解決。如纏訪多年的海安某糧食儲備庫信訪件和高新區某舉報其住宅周邊企業環境問題纏訪件，分別由市委副書記、政法委書記包案。市領導親自過問、親自部署、親自協調，成功化解信訪矛盾。

海安市委副書記張浩、副市長周小軍帶案下訪央督交辦某化工倉儲企業信訪件

　　事非經過不知難。環境信訪調處工作是一個系統性工程，關注度高、成因復雜;環境信訪焦點不單單涉及環保問題，往往還會涉及拆遷補償、經濟利益、鄰里矛盾、規劃調整等各類問題，需要各職能部門區鎮聯動解決。針對每個信訪問題，海安生態環境局堅持查清問題根源，積極主動聯系各部門、區鎮，會商解決方案。將環境信訪調處成效列入對重點部門、區鎮的生態文明建設考核，有效壓實了信訪調處工作責任。同時，每月以信訪通報等形式，報告突出問題化解進度、分析存在問題、提出工作建議，分別報市包案領導和發相關職能部門、區鎮，確保行業管理不缺位、屬地管理不放松，合力推進問題化解。如海安某籃球館噪聲擾民重復信訪件，生態環境、公安、城管等多個部門各自調解數次均無法徹底解決，海安生態環境局主動申請召開信訪聯席會議，邀請多個職能部門共同協商解決，最終明確由教體局牽頭，多部門協同配合，該重復信訪件成功化解。

　　與此同時，作為環境信訪調處工作的牽頭部門，海安生態環境局強化內部履職，建立了局領導接訪、帶案下訪等各項工作制度，將突出環境問題化解作為黨組會固定議題，局主要負責人掌握信訪整體形勢，分管負責人帶頭開展問題分析研究，提出工作思路和建議，局信訪調處科密切聯系各執法分局，責任科室共同參與，全局同頻共振，從環境信訪源頭預防、環境矛盾就地化解、群眾訴求妥善解決入手，為全面壓降環境信訪總量發揮了“主人翁”作用。(圖文/黃莎莎)

編輯 崔恒君