工行淮安洪澤北京路支行不斷提升員工責任意識、風險意識。通過狠抓精細化管理，強化制度執行力，規范業務操作行為，全面提升了網點運營風險管理水平。
中國網·美麗江蘇訊 今年3月以來，工行淮安洪澤北京路支行不斷提升員工責任意識、風險意識。通過狠抓精細化管理，強化制度執行力，規范業務操作行為，全面提升了網點運營風險管理水平。
強化合規操作與風險意識。該網點通過晨會、夕會、日常培訓等方式提醒員工在辦理重要、特殊業務時要細心專注，時刻防范風險的發生，細致處理重要風險環節的操作。同時，提高運營主管的盡責履職，切實發揮運營主管事中監督控制作用。在發現風險隱患和業務差錯時及時改正，不斷提升業務核算質量。
培養柜面業務養成良好操作習慣。該網點引導現金柜員養成良好的操作習慣，嚴格按照操作指引的要求，規范業務操作，認真審查每一筆業務，降低業務操作風險差錯。要求柜員在業務辦理過程中與客戶充分溝通，在充分理解客戶的業務需求后辦理業務，避免因溝通不暢、專注度不高引發的操作風險。同時，要求業務經辦人員正確處置業務差錯，對于不熟悉的業務，及時與運營主管溝通，了解規范的業務處理流程后，采取合規方式糾錯，避免“以錯糾錯”的情況發生。
熟悉掌握業務操作規則。該網點要求柜員在辦理每一筆授權業務時嚴格按照《遠程授權常用交易受理審核指引》的要求提交授權。對于不熟悉了解的業務，要求經辦人員主動咨詢運營主管，掌握正確的操作方法，在充分準確理解規則后再處理，避免因不熟悉制度要求和特殊規則導致的操作類差錯。(文/金翔翔)
【責任編輯：DH010】
