《供電營業規則》作為應用最廣泛的操作規范，具有很強的指導性，建立健全了供電企業和用戶共同遵守的業務準則。隨著新版《供電營業規則》的施行，部分條文被進一步深化、完善，為
《供電營業規則》作為應用最廣泛的操作規范，具有很強的指導性，建立健全了供電企業和用戶共同遵守的業務準則。隨著新版《供電營業規則》的施行，部分條文被進一步深化、完善，為了進一步做好新版《供電營業規則》的宣貫和落實，不斷提升優質服務質效，增強員工服務本領，國網四平供電公司鐵東區供電中心對營銷專業56名員工開展全員培訓。
本次培訓學習，該中心按營業窗口、客戶經理、用電檢查劃分專業，制定針對性的培訓方案，將一百一十條規則按照專業進行分類，逐類進行培訓，大大提高培訓效率，并逐條比對新版、舊版條文的不同，加深對規則的理解，制作“提醒卡”夯實基礎，組織全員考試，確保新規實施后相關要求準確執行到位。
下一步，該中心將繼續組織全體員工學習和領會新版《供電營業規則》的內容和精神實質，優化服務舉措，規范一線人員服務行為，切實轉變員工思想認知，強化嚴格遵守規章制度的自覺意識，全力提升客戶用電獲得感、滿意度，更好地滿足人民美好生活用電需要。(文：姜茗月)
【責任編輯：DH019】
